Wartungsvertrag

Ein Wartungsvertrag ist Ihre Absicherung, das im Falle einer Störung Ihres Netzwerkes in einem definierten Zeitfenster mit der Behebung der Störung begonnen wird. Einen Wartungsvertrag schließt man typischerweise ab für

• komplette Netzwerke,
• Cloud-Dienste,
• Kopierer oder Multifunktionsgeräte.

Kunden mit einem Wartungsvertrag werden bei einer Störung bevorzugt behandelt. Wir halten Ersatzteile oder ganze Ersatzgeräte vorrätig um Ihre Dienste so schnell als möglich wieder online zu bringen.

Bei uns gibt es die Möglichkeit eines Vollwartungsvertrages. Dieser regelt, dass Sie zum Beispiel alle 36 Monate neue Hard- und Software bekommen, sich aber Ihre monatliche Rate nicht ändert. Dadurch sind Sie immer am aktuellen Stand der Technik und die Ausfallwahrscheinlichkeit ist gering. Bei einem Wartungsvertrag für Netzwerke ist immer eine Anti-Viren-Lösung und eine Backuplösung inbegriffen. Ein Wartungsvertrag kann bereits ab einem Gerät abgeschlossen werden und macht hier auch Sinn, da hier meist bei einem Ausfall kein Ersatzgerät beim Kunden ist.

Bei unserem Platin-Wartungsvertrag sind wir 7 Tage die Woche 24h am Tag für Sie erreichbar. Sie bekommen von uns eine Telefonnummer mit Pin-Funktion, mit der Sie uns jederzeit erreichen. Wir überwachen diverse Dienste ständig und werden bei einem Ausfall benachrichtigt.